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使用IVR实现电话自助服务

时间:2014-04-24    浏览次数:     【打印收藏

    启用IVR功能,可以实现由电脑服务客户,降低人员工作量。

    比如通过播放引导语,提示客户输入订单编号,查询最新状态后,语音反馈客户等,全程由电脑自动实现。

 IVR流程

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